Settori · 01

Sito web per artigiani: mostrare il lavoro, non solo il prodotto

Chi compra un oggetto fatto a mano non sta comprando solo un oggetto: sta comprando la persona che lo ha fatto. Un sito che mostra il banco, le mani e il processo vende più di un catalogo con cinquanta foto su fondo bianco.

Raccontaci il laboratorio Come lavoriamo un sito

Cosa guarda chi compra artigianato

Le domande sono quasi sempre le stesse, e sono quasi sempre senza risposta sui siti dei laboratori.

Il visitatore vuole sapere chi ha fatto l'oggetto, come è fatto, quanto costa e quando arriva. Se il sito risponde a queste quattro domande, la telefonata che segue è già una trattativa, non un interrogatorio.

Vuole anche capire se può chiedere una variante: una misura diversa, un colore, un'incisione. È la richiesta più frequente per chi lavora su commissione, e quasi mai esiste un modo semplice per formularla online.

Foto reali del laboratorio e delle fasi di lavoro, non solo del prodotto finito.
Misure, materiali, finiture e tempi di realizzazione scritti in modo leggibile.
Un modo chiaro per chiedere una variante o un preventivo su misura.

I nodi tipici di un laboratorio

Sono i quattro punti su cui si blocca la maggior parte dei progetti, e conviene deciderli prima di scrivere la prima riga di codice.

Il catalogo cambia spessoPezzi unici che vanno e vengono, varianti sempre diverse. Serve un modo per aggiornare da soli, senza chiamare nessuno per ogni novità.
Il prezzo non è sempre un prezzoSe il costo dipende da misure, materiale o quantità, il carrello non basta: serve una richiesta di preventivo guidata.
Le foto sono il prodottoImmagini pesanti rallentano tutto, immagini piccole non rendono giustizia. Vanno preparate in più formati e servite leggere.
Chi risponde al telefono?In un laboratorio le richieste arrivano mentre si lavora. Il sito deve dire subito cosa aspettarsi come risposta e in quanto tempo.

Cosa costruiamo

Racconto del laboratorio

Storia, metodo, materiali e attrezzi. La parte che nessun marketplace può copiare, e che distingue un laboratorio da un rivenditore.

Catalogo con schede vere

Categorie, varianti, misure e materiali. Aggiornabile in autonomia, con immagini ottimizzate e dati strutturati per i risultati Google.

Richiesta su misura

Un modulo che chiede le informazioni giuste (misure, quantità, scadenza, allegati) invece di un campo libero in cui il cliente scrive «vorrei un preventivo».

Vendita online, se ha senso

Per i pezzi riproducibili un negozio online con pagamenti e spedizioni. Per i pezzi unici resta più efficace il preventivo: lo diciamo quando è così.

Domande frequenti

Serve un e-commerce o basta un catalogo con preventivo?

Dipende da quanto è ripetibile il prodotto. Se vendi lo stesso oggetto in varianti finite, il carrello ha senso. Se ogni pezzo è diverso, un catalogo con richiesta guidata converte meglio e costa meno da mantenere: il cliente non deve indovinare una configurazione, la racconti tu.

Le foto le facciamo noi?

Nella maggior parte dei casi sì, e va bene: le foto del banco di lavoro funzionano meglio di quelle patinate. Possiamo indicare luci, inquadrature e formati da consegnare, e ci occupiamo noi di ritaglio, compressione e caricamento.

Possiamo aggiornare il catalogo da soli?

Sì, ed è il punto. Un catalogo che richiede un intervento tecnico per aggiungere un pezzo smette di essere aggiornato dopo due mesi. Prepariamo il pannello e facciamo una sessione di formazione registrata.

Vendiamo già su marketplace: serve anche un sito?

Servono entrambi, con ruoli diversi. Il marketplace porta traffico e ha regole sue; il sito è l'unico posto dove il cliente trova te, i tuoi tempi e il tuo racconto, e dove puoi raccogliere contatti che restano tuoi.

Cosa ti chiedono più spesso al telefono?

Le tre domande che ripeti a ogni cliente sono la scaletta della home page. Scrivicele e vediamo insieme come rispondere una volta sola, per tutti.

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